販売方針

全ての落札者様に対し、
当店の各出品ページの【記載内容】【配送方法】【配送代金】【消費税加算】【お支払い方法】にご納得を頂いた 上での落札であると解釈しています。

落札後の如何なる交渉も当店ではお受け致しかねますので、
各出品ページをよくご確認の上、お取引ください。

ストアについてへのリンク 落札前についてへのリンク 配送についてへのリンク
ストアの方針についてへのリンク 落札後についてへのリンク 販売についてへのリンク

ストアについて

営業時間を教えてください。
10:00~18:00となります。(※年末年始は除く)
電話対応時間も上記時間内とさせていただいております。
支払方法を教えてください。
銀行振込(ジャパンネット銀行)・Yahoo!かんたん決済 ・代金引換となります。
※代金引換は現金のみの対応となります。
商品代金について教えてください。
「落札金額」+「消費税(落札価格の8%)」+「送料」=「お支払い合計金額」となります。

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ストアの方針について

届いた商品に不備があります。
商品到着後、1週間(7日)以内にご連絡ください。それを超える不備は対応致しかねます。
当店では、出品内容と商品に相違があった場合、返品返金対応とさせていただいております。
※ジャンク品として出品している商品については、返品返金交換などの対応いたしません。
ご了承くださいませ。
オーダーフォーム入力の期日について教えてください。
当店ではオーダーフォーム入力期日を落札日を含む3日間とさせていただいております。
円滑なお取引を行わせていただくため、メール、連絡掲示板、評価などの形で連絡をさせていただくことがございます。
オーダーフォーム入力の催促がきたのですが
当店ではオーダーフォーム入力期日を落札日を含む3日間とさせていただいております。
円滑なお取引を行わせていただくため、メール、連絡掲示板、評価などの形で連絡をさせていただくことがございます。
支払いの期日について教えてください。
落札日翌日より7日以内にお願いします。
(例) 5月1日が落札日の場合は5月8日までにお願いします。
※7日目が土、日、祝日になる場合、最終期日は該当日以降の銀行稼働日2日目となります。
支払いの催促がきたのですが
当店では入金期日を落札日の翌日より7日間とさせていただいております。
円滑なお取引を行わせていただくため、メール、連絡掲示板、評価などの形で連絡を入れさせていただくことがございます。
支払いをしたのに入金催促のメールがきたのですが
お客様のご入金がイレギュラ扱いとなっている可能性がございます。
お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。
代金を支払う際に支払い合計が不足してしまいました。
お客様から、不足金額をお振込みにてお支払いをお願い致します。
銀行振り込みの場合の振込み手数料はお客様負担となります。
不足金額等の詳細につきましては、オーダーフォームにご登録のメールアドレスへメールでお送りします。
入札の取消は可能ですか
入札の取消はお受けしておりません。
細心の注意をしてご入札お願いいたします。
落札の取消は可能ですか
落札の取消はお受けしておりません。
ご落札をお考えの際は細心の注意をしてお願いします。
落札が削除されてしまったのですが
当店では、オーダーフォームのご入力期日を落札日を含む3日間、
ご入金期日を落札日翌日より7日間(7日目が土日祝にあたる場合は、該当日以降の銀行稼動2日目)とさせていただいております。
それに伴い、ご入力およびご入金のお願いをメール、連絡掲示板、評価にてさせていただきますが、 期間内にご入力ないしはご入金が確認できない場合、落札者様都合での落札削除にての対応とさせて いただいております。
領収書の発行は可能ですか
発行可能です。
オーダーフォーム内でご指定いただけます。宛名は必ずご記載ください。
評価はしていないのですか
行っています。
評価がご不要の場合は、オーダーフォーム内でご指定ください。

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落札前について

商品の見学は可能ですか
申し訳ございませんが、お断り致しております。
商品の特性上、確認が必要な場合にのみ対応させていただく場合がございます。
なお、見学日時は、ご希望にそえず、こちらで指定させていただくこともございます。 ご了承をお願いいたします。
商品の質問に対応してもらえますか
商品のスペック情報については、各メーカーサイトでご自身でご確認ください。当店では対応致しかねます。
また、その他のご質問は、オークションページの質問もしくは「お問い合わせ」より、メールにて お受けしますが全てのご質問に必ずしも対応はできかねますのでご了承ください。
質問の返答がきません。
ご返答メールが迷惑フォルダに移動してる場合があります。
フリーメールでのご質問は自己責任でお願いします。当店の営業時間は10:00~18:00となります。 18:00以降のご質問に関しては翌営業日の対応となります。

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落札後について

メールが届きません。
メールが届かない要因に関しては、以下の要因が多く確認されております。
  • ドメイン制限により、受取拒否になっている。
    ⇒当店およびヤフーオークションのアドレスに対して、制限を解除してください。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
    ⇒迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。
  • ご登録いただいたアドレスに不備がある。
    ⇒今一度、ご登録いただいたアドレスのご確認をお願いいたします。
メールの返信がきません。
当店の営業時間は10:00~18:00となります。
18:00以降のメールに関しては、翌営業日の対応となります。 週明けはメールのお取り扱い量がふえるため、対応が遅くなることもございます。

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配送について

すぐに商品を送ってほしいのですが
代金の引換にてのお支払いをお奨めいたします。
代金引換以外のお支払方法に関しては、ご入金を確認次第の発送とさせていただいております。 できる限り速やかな商品発送を心掛けておりますが、お届け日、時間帯のご希望にお応えすることが難しい場合もございます。
配送業者について教えてください。
通常発送は佐川急便(離島など一部地域のみヤマト運輸)大型の商品はヤマト運輸らくらく家財便にての配送となります。
※定形外、メール便、エクスパック、はこBOONなどの対応はしておりません。
※元払い、もしくは代金引換にての発送となり、送料着払いにての発送は行っておりません。
佐川急便以外の、定形外、ゆうパックなどでの発送は可能でしょうか
配送は商品掲載ページにある内容の通りになり、変更は致しかねます。
ご理解をいただいた上でのご検討をお願いいたします。
送料について教えてください。
商品情報の「送料」部分に記載されている送料となります。
※大型の商品(らくらく家財便での配送商品)は商品のサイズ、
お届け先により送料が変わってまいります。
らくらく家財便の送料の見方について教えてください。
見本のページがございます。
コチラをご参照くださいませ。
らくらく家財宅急便: http://www.008008.jp/transport/kazai/
日時指定はできますか
日付に関しては、落札日より10日以内であれば、対応可能です。
時間帯に関しては、配送業者の指定時間帯に順ずる形となります。
配送上最短のお届け可能日時より早い着日指定はお応えいたしかねますのでご了承くださいませ。オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。
※上記内容に反するご要望にはお応えいたしかねます。
同梱はできますか
同じ倉庫から出品の、同日落札商品に限り可能です。
落札日の異なる商品の同梱は不可となります。
また、大型商品同士など、商品内容により対応いたしかねることもございます。
オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。
別のヤフーIDで落札した商品と同梱してほしいのですが
申し訳ございません。対応しておりません。
同一のヤフーIDでのご落札商品に限り同梱対応させていただいております。
2日連続で落札したのですが、同梱可能ですか
同梱対応は不可となります。
同じ倉庫から出品の、同日落札商品に限り可能です。
落札日の異なる商品の同梱は不可となります。
家が近いので、引き取りにいってもいいですか
直接引取限定の商品以外の直接引取対応はいたしておりません。
※直接引取限定商品の受け渡し時間は10:00~17:00となります。
なお、商品代金は事前にお支払いいただく形となり、
店頭での商品代金のお支払いには対応いたしておりません。
振込みの名義人が違うのですが
オーダーフォームの「要望欄」にその旨を必ずご記入ください。
ご記入が無い場合、入金確認および発送の遅れにつながります。
間違えて多く支払ってしまいました。
1000円以上の入金過多はお振込、1000円未満の場合は額面分のはがき、切手での返金となります。
※振込み手数料はお客様負担となります。
発送時に伝票番号を教えてください。
当店では発送完了時に伝票番号を添えて「発送完了メール」をお送りさせていただいております。
商品に不備がありました。
申し訳ございません。商品到着より7日以内に「連絡掲示板」もしくは「お電話」にてご連絡をお願いいたします。
※評価前のご連絡をお願いいたします。
返品は到着後何日まで受け付けてもらえますか
原則、商品到着より7日以内となります。
※お客様都合での返品はお受けしておりません。
商品が届きません。
ご入金日より5日間経過しても商品が届かない場合、何らかの不備が発生している可能性がございます。
お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。
商品の一部だけ送ってもらえませんか
申し訳ございませんが、商品の一部のみの発送には対応いたしかねます。
該当商品ページのお品物全てで一商品として、お取り扱いさせていただいております。
従いまして、商品発送に関しては、商品ページのお品物全てをお送りさせていただきます。

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販売について

落札した商品は直接引き取りできますか。
直接引き取りができる商品については、その商品の説明欄に記載している商品のみになります。
店頭での販売はしていますか。
販売はインターネットオークションのみとなります。
店頭での販売は行っておりません。
直接取引はしていますか
販売はインターネットオークションのみとなります。
オークションを介さない形での販売は一切おこなっておりません。
また、特に明記が無い限り、宅配発送が前提となります。
即決は可能ですか
当店で即決設定をしている商品は即決可能です。
即決設定をしていない商品は全てオークション形式での販売となります。
開始価格=即決価格の場合と、開始価格<即決価格の違いを教えてください。
開始価格=即決価格の場合 商品代金=落札価格(即決価格)+送料
開始価格<即決価格の場合 商品代金=落札価格(即決価格)+消費税+送料

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